ビジネスに欠かすことのできないネットワークや通信機器など、正常動作しているかどうかの確認作業を行うことが大切です。しかし、定期的にPingコマンドを実行しながら安定稼働を監視し続ける作業は煩わしいものです。「Ping監視サービス」は、LUMEN保守部隊がお客さまから頂いたIPアドレスに対して、通信キャリアであるLUMENの監視センターからPingコマンドを実行し、回線が正常に動作しているかどうかをチェックする正常性監視サービスです。
エラーを検知した場合は、登録いただいているメールアドレス、お電話番号に日英バイリンガルで対応を行います。また、オプションで事前に取り決められた障害対応を実施する事も応相談で可能で、お客さまの運用に合わせた柔軟な管理を実現します。
1. サービスの内容
- 基本サービス1契約において、複数のPing監視サービスを提供します。なお、監視対象とするIPアドレスは、当社保守部隊よりアクセスが可能なIPアドレスに限ります。
- 当社保守部隊が利用するアクセス元IP等でアクセス制限を行っていただく事も可能です。
- 監視対象のIPアドレスに対して、5分間に1回のサイクルで Pingコマンドを実行し、正常性監視を行います。3回すべてのPing応答がエラーとなった場合に「失敗」と判断し通知を行います。
- バイリンガル保守担当者による、グローバルでのご対応が可能です。
- 障害状態から回復時に再度ご報告を行います。
2. 通知機能
① メールでの通知
- Pingの正常性エラーを検知した場合、通知メールをお客さま指定のパソコンや携帯電話のメールアドレスに送信します。送信先アドレスは事前にご登録いただきます。なお、送信を行わない設定も可能です。
- 日英バイリンガルでのご対応が可能です。
② お電話での通知
- Pingの正常性エラーを検知した場合、お電話にて通知を行います。送信先ご連絡電話番号は事前にご登録いただきます。なお、輪番設定も可能です。
- 日英バイリンガルでのご対応が可能です。
3. ご利用料金
- 月額20,000円(税抜) / 5IP
- 最低利用期間は12ヵ月となります
4. お申込み
● 弊社お問合せフォーム
● お電話でのお問合せ
- 03-6698-5191(営業部宛)
5. 活用シーン
① グローバル企業のネットワーク機器の監視
- 海外拠点での通信機器の疎通エラー検知及びカスタム対応
- 時差のある現地オフィスの方との直接のやり取りによる復旧対応
- 障害発生した機器の入れ替え調整等(カスタムオプション)
Lumenについて
Lumenは米国の通信事業者です。グローバルTier1 ISP事業者として、世界最大の相互接続数を誇り、グローバルインターネットトラフィックの60％が通過すると言われるインターネットバックボーンであるAS3356(旧Level3)を保有しています。
日本国内でも全国区で通信事業者認可を取得し、従来からインターネットプロバイダ様を国際間で繋く相互接続事業を提供しており、Lumen社員による国内24/365サポート体制で、安心して弊社サービスをご利用頂いています。
近年、一般企業でも社員が快適に社内のITリソースへアクセスし活用させるために、帯域保証型インターネット回線サービスの導入が増えてきており、世界最大の相互接続数を生かした低遅延＆コストメリットの面からも、Lumenのサービスが選ばれています。
本マップは視覚的な参考目的のみに提供されており、縮尺に基づいて作成されたものではありません。公式な地理的、政治的、または行政上の区分を正確に示すものではありません。これらのマップは簡略化された表現であり、正確な境界を反映していない場合があります。あくまで一般的な参考情報としてご利用ください。本マップに含まれる情報は、法的または専門的な助言として解釈されるべきものではなく、表示されているデータの正確性または完全性について、いかなる保証または表明も行うものではありません。Lumenのネットワークマップは、ネットワークの全体像を一般的に示したものであり、内容は予告なく変更される場合があります。Lumenのグローバルネットワークは、自社保有回線、リース回線、およびIRU（Indefeasible Right of Use）による区間で構成されており、本マップ上ではそれらの区別は行われていません。また、一部の市場においては、地域内の通信事業者と提携してサービスを提供しています。最新情報や詳細については、Lumenまでお問い合わせください。© 2026 Lumen Technologies.
