企業のプロセスや業務のデジタル化が進む中、サイバーセキュリティインシデントが発生する可能性は高まろうとしています。そもそも、あまりにも多くのデータ漏えいが、フィッシングなどの何らかの形態のソーシャルエンジニアリング攻撃が原因で発生しています。フィッシングは、多くの場合、でっち上げた目的のために必要だと見せかけ、人々を巧みに操って特定の行動に追い込みます。したがって、現在利用可能な最先端のサイバーセキュリティ技術をもってしても、フィッシングを阻止するのは困難です。
フィッシングを行う悪意のあるアクターが追求する目的はさまざまで、パスワードの窃取、機密データや個人情報の取得、ランサムウェアやスパイウェアのインストールなどが挙げられます。また、ネットワークやデバイスをハッキングして、データ、システム、プロセスの侵害を試みることもあります。フィッシングによるデータ漏えいやシステム侵害は、詐欺、個人情報窃取、または経済的損害や風評被害につながる可能性があります。
「ヒューマンファイアウォール」という用語は、人間を外部脅威に対する最後の防衛線に位置づけるものです。ほとんどの場合、人間は実際に外部脅威に対する最後の障壁として機能しますが、皮肉なことに、サイバーセキュリティバリューチェーン内で最も弱い部分でもあります。実際、サイバーセキュリティの運用をしても、機転の効かない従業員がいると、まったく効果は上がりません。
ファイアウォールやAIベースのサイバーセキュリティツールはサイバー脅威に対する防御の重要な部分ですが、大規模なサイバー攻撃のほとんどは必ず何らかのヒューマンエラーが関わっていることがわかっています。従業員は新たな脅威を見落とし、電子メールを介した悪意のある攻撃をうっかり許してしまうことがよくあります。では、フィッシング攻撃や従業員の不注意から自社を守るにはどうすればよいでしょうか。
まず、適切に調整された一貫したコミュニケーションを通じて、包括的なサイバーセキュリティ文化を確立することが不可欠です。従業員が最新のサイバーセキュリティ脅威やトレンドの進化に対する危機意識を高めることが極めて重要です。最新のサイバーセキュリティ戦略では、セキュリティが自社の日常業務に不可欠な部分であることをスタッフメンバー全員に一貫して伝えます。
定期的なコミュニケーションの維持
主要なサイバーセキュリティ脅威について従業員と共有する情報には、積極的な行動の結果を促進・強化するために変更管理の原則を盛り込む必要があります。職場のセキュリティに関する手順と期待される行動について、定期的かつ積極的に従業員の注意を喚起することが重要です。模擬シナリオのシミュレーションにより、フィッシング攻撃が発生した場合に従業員が所定の手順と期待される行動を確実に遵守するようにします。
あらゆる潜在的なサイバー脅威の報告を従業員に促す報奨・表彰制度も、職場における積極的なサイバーセキュリティ文化を強化できます。サイバーセキュリティに関する手順と期待される行動を確実に遵守する最も効果的な戦略は、サイバー脅威が個人に及ぼす影響を従業員に正確に示すことです。個人に焦点を当てて、サイバーセキュリティコンプライアンスを維持する上で慎重さと不断の努力が重要であることを強調します。
ソリューションとプロセスによるサイバー要塞の構築
人的要素が関わることは予測不能であるため、すべての脅威を検出できるツールはありませんが、AI対応ツールはフィッシング脅威がメールサーバーに到達する前に検出・阻止する上で重要な役割を果たします。
フィッシング攻撃防御プロセスを構築するに当たっては、常に助けを求めることを従業員に奨励する文化を作り上げるのが賢明です。これらのフィッシング対策プロセスは、わかりやすく簡単な報告の方法、学習を深める洞察に満ちたフィードバックの保証、および非難しない文化を中心とする必要があります。
従業員は、自分の行動が良い結果につながることを理解した上で、フィッシング攻撃の疑いがあれば自信を持って報告する必要があります。また、悪用される可能性のあるプロセスを見直し、改善することにより、不正行為検出プロセスを最適化することもできます。
トレーニングプログラムとシミュレーションの提供
従業員の受信箱にフィッシング脅威が現れるリスクを完全に排除できるツールはありません。したがって、従業員にフィッシング攻撃に引っかからない準備をさせることにより、サイバーセキュリティの完全性を維持することが非常に重要です。この準備には、一貫したコミュニケーションだけでなく、組織的かつ実践的なトレーニングも含めるべきです。
すべての従業員が、サイバー脅威の阻止、サイバーセキュリティのベストプラクティスの遵守、デジタル詐欺の識別に関するトレーニングを受ける必要があります。ステルステストの実施や補習トレーニングの提供は、サイバーセキュリティへの備えを確保するのに大いに役立ちます。
サイバーセキュリティコンサルタントは、脅威の特定やフィッシング攻撃シミュレーション演習の実施に不可欠なトレーニングを従業員に提供する、フレームワークの開発を支援することもできます。さらに、マネージドセキュリティサービスで補完可能なセキュリティギャップに関する助言も提供します。これにより、ITインフラストラクチャ、資産、ネットワーク、およびデータを安全かつセキュアな状態に保ちます。
信頼できるセキュリティパートナーから得られる安心感
フィッシングを通じて実行されるようなサイバー攻撃は、自社の評判、財務安定性、およびデータにとって最も破壊的な脅威の1つです。問題は、これらの脅威がIT環境に潜んでおり、最も賢明な従業員さえも簡単にだまして、自社のセキュリティを危険にさらす間違いを犯すように仕向ける可能性があることです。
Lumenは、デジタル資産、物理資産、知的資産を危険にさらす大規模なデータ漏えいを防止するために、費用対効果の高いセキュリティトレーニングとシミュレーターを提供できます。また、サイバーセキュリティ目標の達成に役立つセキュリティアドバイザリーサービスを提供するほか、マネージドセキュリティサービススイートによるプロアクティブなセキュリティアプローチでお客様をサポートします。
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